Política de reembolso

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

En caso de querer devolver el artículo, simplemente envíe un correo electrónico a esta dirección shop.herofitgym@gmail.com insertando el en el asunto número de orden y nombre utilizado . El artículo debe estar embolsado y empaquetado tal como fue recibido , claramente libre de defectos no causados ​​por nosotros (por ejemplo, rayones, manchas, daños). El artículo en cuestión debe ser devuelto. a más tardar 30 días desde la llegada .


¿CÓMO MODIFICO O CANCELO MI PEDIDO?
Comuníquese con nosotros lo antes posible si desea modificar su pedido a través del chat en vivo o en shop.herofitgym@gmail.com. Herofitgym se reserva el derecho de cumplir con la Directiva Europea 2011/83/UE respecto a devoluciones y reembolsos. Para ser reembolsado, los pedidos deben haber sido recibidos y/o devueltos a nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente que deberá enviar la mercancía a nuestro almacén.
Los pedidos que ya han sido embalados , enviados o aún no recibidos no se pueden modificar ni cancelar hasta que se reciban.

¿QUÉ PASA SI LOS ARTÍCULOS QUE RECIBO SON DEFECTUOSOS/INCORRECTOS/DAÑADOS?
Si ha recibido productos defectuosos, incorrectos y/o dañados , comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Recuerde incluir su número de pedido, fotos del artículo y cualquier referencia relacionada con la recepción de su paquete y, de acuerdo con nuestra garantía de devolución de dinero, resolveremos el problema lo antes posible.

  • Envío exprés

    Envíos a toda Italia en 24/48h

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    Garantía de devolución de dinero (30 días)

  • Servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

    Nuestros operadores están disponibles 24/7 desde Italia

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